Política de Frete

Aqui na Jatma Decor, o nosso objetivo é garantir que os itens cheguem o mais rápido possível para nossos clientes. Trabalhamos com agilidade e segurança em todo o processo de envio, e garantimos que todos os pedidos sejam despachados no menor tempo possível.

Garantimos também um código de rastreio, para que você possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido com total transparência.

Horário limite para realizar o pedido
O horário limite para realizar o pedido é às 14:00 (GMT-03:00) – Horário de Brasília (São Paulo). Após esse horário, o processo de envio do dia já estará em andamento. Seguir esse prazo garante que o manuseio e o trânsito ocorram de forma mais rápida e eficiente.

Tempo de manuseio e trânsito (Cronogramas estimados de entrega)
Todos os produtos disponíveis na Jatma Decor são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.

• Tempo de manuseio: 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta).

• Tempo de trânsito:

  • Frete Grátis (econômico): 5 a 8 dias úteis (segunda a sexta).

  • Frete Expresso: até 5 dias úteis (segunda a sexta), com valor fixo de R$ 14,90.

Esses prazos não incluem feriados ou interrupções de serviço que possam causar atrasos. Os produtos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras.
O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível, podendo levar de 5 a 10 dias para começar a constar informações no site dos Correios.

Observação: os prazos estimados de envio não incluem o tempo de manuseio/separação.

Cálculo do frete
Para consultar o valor e o prazo do frete, basta adicionar os itens desejados ao carrinho e informar o CEP. O sistema fará o cálculo automático do custo e prazo de entrega.

Envio em vários pacotes
Dependendo do tipo, quantidade e peso dos itens, o seu pedido pode ser enviado em vários pacotes. Não se preocupe — não há custo adicional além do valor final exibido na finalização da compra.

Segurança e rapidez na entrega
A Jatma Decor trabalha com parceiros confiáveis para garantir entregas seguras e ágeis. Fique atento a feriados e restrições regionais, que podem afetar o prazo de entrega.

Nosso compromisso é garantir a chegada dos itens com segurança, comodidade e dentro do prazo.
Caso o produto atrasar e não for entregue em até 60 dias úteis após a postagem (exceto em casos fora do controle da loja), o valor pago será 100% devolvido.

Além disso, todos os pedidos possuem seguro contra extravio, garantindo que você receba seu produto ou tenha seu dinheiro de volta.

Destinatário ausente
Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber o pedido. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Se não houver ninguém, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.
Caso o pacote não seja retirado, ele retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Endereço incorreto ou incompleto
Se a entrega não for realizada devido a erro no endereço informado pelo cliente, não haverá direito a reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 55,00 (envio + taxa dos Correios) para o reenvio do produto.

Ao efetuar uma compra no site da Jatma Decor, o cliente declara estar de acordo com todas as condições e normas aqui estabelecidas.

Equipe Jatma Decor